Q1 使用する写真は、他社で撮影してもらった写真でも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。前撮り写真やフォトウェディングの写真を使って、招待状のご連絡をされる方は多いです。それに対して著作権などの権利を主張するカメラマンさんはいないと思いますが、ご心配な場合は撮影された会社さんに事前にお問い合わせください。
お二人で撮影した思い出のお写真でもお作りいたします。

Q2 LINEやメールで招待状を送る人は多いですか？

ゼクシィの調査だと約8割の人が、LINEなどSNSで招待状や結婚報告を受け取ったと回答しています。手軽でコストもかからない方法ですが、それ故にSNSだと受け取った方が軽く見てしまわないかなという心配もあげられています。
しかしBGM付きのフォトムービーで作成することで、これまでの招待状や結婚報告には無かった、お二人らしいご挨拶に変わります。
※グループLINEではなく個人LINEの方が受け取った方に好印象を与えます。
ただ年輩の方や上司へは直接お伝えした方がマナーとされています。お相手によって使い分けることをお勧めします。

Q3 納期はどれくらいですか？

フォトムービーに入れる写真やコメントが全て揃ってから、15日以内です。ご注文が混み合った場合、ホームページ上でお知らせし、新しい受付を一旦お休みさせていただきますのでご了承ください。

Q4 フォトムービーはYouTubeに保存されるのでしょうか？

Vimeoというストレージを使います。アクセスURLを知っている方以外は見られません。もちろんYouTubeのように広告が流れることもありません。

Q5 フォトムービーの保存期間を教えてください。

お二人に完成のご連絡を差し上げてから4か月間保存されます。
オプション（660円）で保存期間を10か月に延長することも可能ですのでお申し付けください。

Q6 写真や動画を納品する方法を教えてください。

メール添付やCD・DVDでの郵送。またギガファイル便など、ご希望の方法でご納品ください。よく分からない方には担当者からメールでアドバイスいたします。

Q7 完成したフォトムービーの納品方法を教えてください。

動画ストレージに保存し、そのURLをお二人にメールでご連絡いたします（ダウンロードはできません）。
別途DVDに入れての納品をご希望の場合、550円（送料込）にて承ります。

Q8 キャンセルについて教えてください

フォトムービーに入れる写真やメッセージをご納品後は、すぐ制作に入りますのでキャンセルができません。ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

Q9 お支払い方法を教えてください

クレジットカード決済（VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners）のみとなります。